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燃料最新NEWS！(前日の紙面より抜粋)
2019年7月13日更新
三愛石油　接客サービスコンテ決勝大会ー最優秀に小澤さん

志村一郎取締役石油事業部長から最優秀賞の表彰を受ける小澤和也選手
　三愛石油は10日、神奈川県横浜市の長野商事・たちばな台ＳＳを会場に「第14回接客サービスコンテスト決勝大会」を開催した。地方大会チャンピオン６人と「ワイルドカード」枠１人の計７選手が出場。洗車コーティング「ＡＲＡＷＺＡＮＳ」とセールストークの実力を競った。最優秀賞には三重大会チャンピオンの小澤和也選手（國際油化・ＯＳ瑞穂通、愛知県名古屋市）が輝いた。
　人手不足のなか、予約によるサービス提供が効率的な店舗運営につながるとの認識から、今大会は「予約販売の推進」を重点項目に掲げた。セールストーク競技では、給油客への声かけから、洗車の受注、ＡＲＡＷＺＡＮＳの予約獲得までの流れを実演。トークのスムーズさや説得力などの観点から審査した。ＡＲＡＷＺＡＮＳ実技競技では、安定した品質につながる技術力を判断した。
　競技後の総評では、ＪＸＴＧエネルギー広域販売部広域販売１グループマネージャーの西澤智幸氏が「去年にも増してレベルの高い戦いだった」と評価。一方で今後の課題として、ＡＲＡＷＺＡＮＳではタイムマネージメントの強化、セールストークではポイントを簡潔に伝えることをあげた。
　最優秀賞の小澤選手は「身につけた技術を自分で止めずに、後につなげていきたい」と今後の決意を表明。國際油化の片野次朗社長は「小澤君をはじめレベルが高かった。現場で生かして販売実績につなげたい」とした。
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