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燃料最新NEWS！(前日の紙面より抜粋)
2019年2月7日更新
ＪＸＴＧエネルギー　ＨＰ機能拡充、チャットボットサー ビス 開始
　ＪＸＴＧエネルギーは、ＨＰ（ホームページ）の機能を拡充し、１日からＡＩ（人工知能）が顧客の問い合わせに24時間・365日対応する「チャットボットサービス」を開始した。
　これまで顧客からの問い合わせについては、平日の午前９時から午後５時にコミュニケーターが回答する「ＪＸＴＧお客様センター」と、メールによる問い合わせ、および「よくあるご質問」で対応していた。
　これらに加えて導入した新サービスは、ＡＩが顧客とチャット形式で対話しながら問い合わせに答える「チャットボットサービス」。カード紛失など緊急を要する問い合わせにも24時間・365日即座に対応することが可能になる。
　同社ＨＰの「お問い合わせ」「よくあるご質問」「カードに関するお問い合わせ」ページのエネゴリくんをクリックすると、チャットサポート画面が表示され、質問を入力するとＡＩが答える。
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