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2016年12月20日更新
EMGマーケティング ドトールと共同開発 〝ドライブスルー型〟カフェ併設店
SS業界で初

 EMGマーケティングは15日、エクスプレス市原五所サービスステーション(千葉県市原市・村越健一店長)に併設するドライブスルー型カフェ「ドトールコーヒーショップ エッソ市原五所店」をグランドオープンした。SS業界で初のドライブスルー型カフェ併設店で、EMGとドトールコーヒーが共同で開発したパイロット店。
 大型タッチパネルによるドライブスルー販売システムに加え、ファミリー向けボックスシートを含む73席の24時間営業の大型店で、店内販売も充実している。今後3年間で5店舗程度のパイロット店を出店し、本格展開につなげたい考え。
 EMGは1998年にドトール併設1号店をオープン、2002年に独占業務提携を行い、2004年には特約店向けプログラムを導入してきた。同パイロット店は99店舗目の併設店となる。
 SS業界では、低燃費車の普及による需要減や来店機会減少への対応が求められる一方、カフェ業界はコンビニなど新たな競合の出現、ロードサイド型店舗への対応に迫られるなど両業界とも競争や経営環境は厳しい。このため両社による新たな店舗の開発を行った。
 これまでのマーケティン
グの結果、SSを利用してもドトールを利用しない理由の25%を「車から降りたくない」が占めたことから、ドライブスルー併設店の開所となった。


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