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燃料最新NEWS！(前日の紙面より抜粋)
2017年2月16日更新
昭和シェル石油　人財育成ツール　「まなぶ君」ＳＳデビュー
〝見て・学ぶ〟ｅラーニング

　昭和シェル石油は、ＳＳ現場の課題に寄り添って開発した人財育成ツール「ｅラーニングシステム　まなぶ君」の提供を開始した。スマートフォンなどモバイル端末を用い、いつどこでも研修を受講できるのが特徴。集合研修に参加しにくいスタッフも、ＳＳ業務の空き時間を活用できる。　
　ＳＳが最少人員体制で、運営に取り組むようになって久しい。コスト効率向上にはやむを得ない措置だが、反作用として、多くの経営者が「十分ではない」と感じているのがスタッフ教育だ。
　ただ現実には①店頭人員にゆとりがなく、集合研修に参加できない②ＳＳ現場のスタッフ教育は、誰が教えるかでバラつきが生じる③教育はしたが、どの程度理解しているのか量りかねる－など、さまざまな課題が置き去りにされているのが実態だ。
　スタート段階で昭シが用意した教材は12種で、うち「コンプライアンス」「品質管理」は無料。有料教材は「オリエンテーション」「販売基礎」「ＣＳ（顧客満足）」「危険物取扱者免状乙種４類」「エンジンオイル」「タイヤ」「バッテリー」「洗車・コーティング」「車検」「スキャンツール」の10種で、アニメーションと動画を使い、親しみやすく仕上がった。
　作業動画で「見て・学ぶ」ことに加え、映像を確認しながら実作業をすることも可能。各章の最後には、全20問の修了テストで理解度を確認するが、問題はランダムに変わり、キャンペーン前の復習でも緊張感を持って受講できる。
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